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Possiamo aiutarti

Call center pratiche telematiche

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Assistenza specialistica sulla predisposizione delle pratiche telematiche per il Registro Imprese REA e Artigianato, con esclusione delle pratiche sospese.

Fino al 30 giugno 2017 il servizio di assistenza telefonica con operatore è attivo dal lunedì al giovedì dalle ore 9:30 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 17:00 e il venerdì nella sola fascia antimeridiana dalle ore 9:30 alle ore 13:00.

A partire dal 3 Luglio 2017 il Servizio di Contact Center osserverà il seguente orario di contatto: 

Lunedì – Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 .

Il servizio di assistenza telefonica è a pagamento e la tariffa applicata dipende dall’operatore telefonico di appartenenza del chiamante. Per chiamate originate da rete fissa Telecom Italia, il costo, senza scatti alla risposta, è pari nella misura massima a 14, 25 centesimi al minuto, iva inclusa. Per chiamate originate da rete, sia fissa che mobile, di altro operatore, il costo dipende dal piano tariffario contrattualizzato.

Le informazioni possono essere richieste anche per e-mail

Pratiche inviate al Registro Imprese e sospese

http://www.appuntamenti.rm.camcom.it/

Per quesiti su pratiche già presentate al Registro Imprese e sospese è necessario contattare l'operatore del Registro Imprese che ha istruito la pratica utilizzando la funzione Telemaco del diario messaggi attiva sulle pratiche irregolari che hanno una richiesta di correzione.

Questa modalità consente un disbrigo della pratica senza costi aggiuntivi perchè gli operatori rispondono direttamente utilizzando la stessa funzione Telemaco del diario messaggi.

In alternativa, se la pratica risulta particolarmente complessa, e sono stati infruttuosi tutti i tentativi di risoluzione esperiti attraverso gli altri canali di comunicazione anzidetti è possibile chiedere on line un appuntamento con i referenti dei nostri Uffici.

Il servizio di appuntamenti per le pratiche sospese al Registro Imprese risulta attivo sulle seguenti tipologie di pratiche: pratiche REA/Ditte individuali (imprese di pulizia, attività di autoriparazione e impiantistica),  pratiche Atti societari (cancellazione società, rinnovo cariche sociali, trasferimento partecipazioni), pratiche Intermediari del commercio (Agenti affari in mediazione, Agenti rappresentanti del commercio, Mediatori marittimi, Spedizionieri).

>>>Vai al servizio di prenotazione on line degli appuntamenti

 

Sollecito pratiche telematiche Registro Imprese

http://www.rm.camcom.it/pagina1042_sollecito-evasione-pratiche-telematiche.html

ll servizio consente di inoltrare le richieste di sollecito di pratiche già inviate al Registro Imprese. 

Si rammenta che il Registro Imprese istruisce le pratiche telematiche entro 5 giorni lavorativi dalla data di invio - salvo nei periodi di punta - secondo il criterio cronologico.

Pertanto, eventuali solleciti possono essere inoltrati solo dal 6° giorno lavorativo dopo l’invio.

Nel caso di pratiche sospese, l’Ufficio non esaminerà i solleciti se non decorsi 10  giorni lavorativi dall’effettuata chiusura della correzione da parte dell’utente.

N.B. Fermo restando il rispetto dei suddetti termini, eventuali richieste relative alla partecipazione a gare di appalto in scadenza dovranno contenere la documentazione comprovante tale urgenza (bando di gara).

>>>Compila on line il form per l'inoltro del sollecito

Non saranno considerati solleciti inoltrati con canali diversi.


Assistenza email

callcenter-cciaa-roma@infocamere.it

Richiesta informazioni sul pratiche telematiche e servizi della CCIAA

 

FAQ

www.rm.camcom.it/pagina630_faq.html

Le risposte alle domande più frequenti

 

Come aprire una attività

http://www.rm.camcom.it/index.php?id_sezione=191&id_cat=0

Informazioni utili all'avvio delle attività economiche e alla successiva iscrizione nel Registro delle Imprese.

ultima modifica: 22/06/2017

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