Sezione salto di blocchi

Guida alle attività economiche

Call Center (customer care - servizio clienti)
Normativa:

L. n. 232/2016

Descrizione:

Fornitura di informazioni di vario genere; call center che rispondono alle chiamate degli utenti tramite operatori, call center che che effettuano ricerche di mercato o che effettuano chiamate per commercializzare beni e servizi.

Requisiti:

Iscrizione al R.O.C. (Registro degli operatori di comunicazione) presso l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM).

Annotazioni:

Le imprese che esercitano attività di call center e i soggetti terzi affidatari dei servizi di call center sono tenuti alla presentazione (entro 60 giorni dall'avvio dell'attività) della domanda di iscrizione al Registro degli Operatori di Comunicazione.

ultima modifica: giovedì 20 aprile 2017