Call Center (customer care - servizio clienti)
Normativa:
L. n. 232/2016
Descrizione:
Fornitura di informazioni di vario genere; call center che rispondono alle chiamate degli utenti tramite operatori, call center che che effettuano ricerche di mercato o che effettuano chiamate per commercializzare beni e servizi.
Requisiti:
Iscrizione al R.O.C. (Registro degli operatori di comunicazione) presso l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM).
Annotazioni:
Le imprese che esercitano attività di call center e i soggetti terzi affidatari dei servizi di call center sono tenuti alla presentazione (entro 60 giorni dall'avvio dell'attività) della domanda di iscrizione al Registro degli Operatori di Comunicazione.
ultima modifica:
giovedì 20 aprile 2017
