Cosa favorisce il taccheggio
Nei negozi con modalità di vendita self service, a differenza della vendita nei negozi di vicinato, non vi è la mediazione tra il cliente e l'acquisto, quella svolta dal venditore o da un commesso.
L'induzione all'acquisto ha il suo rovescio della medaglia nell'occasione e nella facilità di furto.
Si tratta, per il codice penale, di "furto di cose esposte alla pubblica fede", dove l'aggravante del reato è proprio la mancanza di barriere tra la mostra dei beni e il consumatore.
La prima considerazione è che questa modalità di furto coinvolge diversi tipi di autori. La loro identità è spesso conosciuta dalla parte offesa, cioè dall'esercente che può cogliere in flagranza la persona nell'atto di asportare merci senza effettuare il pagamento.
Come prevenire il taccheggio
Per prevenire il taccheggio è necessario progettare razionalmente la distribuzione delle merci nel locale:
- le merci devono essere esposte in modo tale da porre al centro della visuale chi si aggira nei locali per far compere. In tal modo, mentre i clienti guardano agevolmente i prodotti in mostra, il “taccheggiatore” può avere la sensazione che qualcuno dei presenti, informalmente, lo sorprenda sul fatto e lo segnali al gestore.
Alcune misure pratiche antitaccheggio
- Porre particolare attenzione ai frequentatori con tasche larghe e sacchetti per la spesa
- Evitare di lasciare scatoloni da imballaggio o attaccapanni in parti dei locali: il ladro può “parcheggiare” gli oggetti rubati
- Considerare la possibilità di rimozione dell’etichetta indicante il prezzo: un falso cliente può presentarsi per riconsegnare la merce che ha pagato meno del dovuto, magari con lo scontrino abbandonato da un altro frequentatore
- Collocare gli articoli di dimensione più ridotta il più vicino possibile alla vista dell’esercente e del personale. Ove impossibile, porli in vetrina chiusi a chiave
- Non facilitare il ladro lasciando in ombra una parte del locale
- Posizionare le casse su un lato dove è più agevole il controllo del passaggio che deve essere delimitato con segni chiari ed evidenti
- Utilizzare gli specchi per mettere “a vista” porzioni isolate dei locali
- Utilizzare correttamente le videocamere, seguendo con scrupolo le indicazioni del Garante della privacy
Ultima accortezza, ma non meno importante, è quella di illuminare bene il negozio e mantenerlo ordinato: un'attività con i passaggi a vista e organizzata razionalmente trasmette una netta impressione di buona cura e scoraggia il “taccheggio”.
